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👋
Guide Artisan

Bienvenue sur WeCraft

Ce guide vous accompagne pas à pas pour créer un profil attractif, publier vos ateliers, produits et services, et mettre en valeur votre savoir-faire.

L'essentiel en un coup d'œil

  • Inscription gratuite, sans abonnement ni engagement.
  • Commission de 12 %, conservée dans le temps — frais Stripe pris en charge.
  • Vous êtes payé après chaque vente : 48 h après un atelier, dès la confirmation du client pour un produit ou une prestation sur devis (14 jours au maximum).
  • Accompagnement personnalisé, gratuit à distance.
  • Ce que vous pouvez proposer
  • Votre offre de bienvenue
  • Parrainage
  • Créer votre présence
  • Soigner votre visibilité
  • Le cycle des transactions
  • Paiements & commissions
  • Besoin d'aide
🧩

Ce que vous pouvez proposer

Depuis un seul espace professionnel, vous gérez toute votre activité artisanale.

Ateliers

Partagez une expérience et un savoir-faire.

Créations

Vendez vos produits faits main.

Prestations sur devis

Répondez à des demandes sur mesure.

L'inscription est gratuite, sans abonnement ni engagement. Une commission ne s'applique que lorsqu'une transaction a lieu sur la plateforme.

🎁

Votre offre de bienvenue

Une commission de 12 %, conservée dans le temps. Ce taux est acquis et ne pourra pas augmenter par la suite. Les frais de paiement Stripe sont entièrement pris en charge par WeCraft.

Une mise en lumière professionnelle offerte. Nous optimisons gratuitement les photos de vos créations, ateliers ou services pour les présenter au bon format, sous leur meilleur jour.

Comment profiter de l'optimisation photo ?+
  • Envoyez vos photos par e-mail à contact@wecraft.ch (ou un lien WeTransfer si les fichiers sont trop lourds).
  • Nous vous renvoyons les versions optimisées, prêtes à être ajoutées à vos annonces.
🤝

Parrainer d'autres artisans

Vous connaissez un artisan qui aurait sa place sur WeCraft ? Parrainez-le : il indique votre nom ou votre e-mail au moment de son inscription.

12 % → 9 %

Pour chaque filleul, votre commission passe à 9 % pendant un mois, dès sa première transaction finalisée. Cumulable jusqu'à 6 mois avec plusieurs filleuls.

📝

Créer votre présence

Six étapes pour créer votre profil et publier vos premières annonces.

Étape 1

S'inscrire

Cliquez sur « S'inscrire » en haut à droite, choisissez le type d'utilisateur « artisan » et remplissez le formulaire. Votre compte est validé généralement sous 24 heures.

Étape 2

Compléter son profil

Votre profil est le premier contact avec un client. Racontez qui vous êtes : votre parcours, votre savoir-faire, ce qui vous passionne.

En savoir plus+
  • Une photo professionnelle de vous ou de votre atelier
  • Votre parcours et votre savoir-faire
  • Ce qui vous passionne dans votre métier
  • Votre localisation
  • Votre entreprise ou votre activité artisanale
Étape 3

Connecter votre compte Stripe

Pour recevoir vos paiements, connectez votre compte Stripe depuis votre profil. Notre équipe vous accompagne si besoin.

Étape 4

Ajouter vos créations

Les créations les mieux présentées sont celles qui attirent le plus l'attention.

En savoir plus+
  • Plusieurs photos de qualité
  • Une description détaillée
  • Les dimensions et matériaux utilisés
  • Les délais de fabrication ou de livraison si nécessaire
  • Si vous proposez le retrait sur place, vos horaires (et vos fermetures exceptionnelles) se configurent une seule fois depuis « Mon compte » — ils s'affichent ensuite automatiquement au client à la commande
Étape 5

Ajouter vos ateliers

Un titre clair fait comprendre l'expérience en un coup d'œil. Vous pouvez proposer plusieurs ateliers pour une même activité.

En savoir plus+
  • Présentez l'atelier : ce que les participants vont découvrir, votre univers, ce qu'ils réaliseront
  • Décrivez l'expérience : durée, niveau requis, nombre de participants, étapes, matériel fourni
  • Informations pratiques : adresse complète, stationnement, transports publics, tenue conseillée
  • Précisez où l'atelier peut se dérouler : dans votre atelier, au domicile du client (avec des frais de déplacement optionnels que vous fixez vous-même), ou dans un lieu tiers de votre choix — vous pouvez enregistrer plusieurs lieux tiers et choisir lequel s'applique pour chaque créneau de vos disponibilités
Étape 6

Ajouter vos services sur devis

Des prestations sur mesure dont le prix n'est pas fixé à l'avance. Le client décrit sa demande, vous répondez avec une offre chiffrée.

En savoir plus+
  • Décrivez clairement le type de prestations proposées
  • Indiquez une fourchette de prix indicative
  • Précisez les informations utiles pour établir un devis (photos, dimensions, état de l'objet…)
  • Indiquez votre délai de réponse et de réalisation habituels
  • Vous recevez aussi automatiquement les demandes similaires soumises directement par des clients — retrouvez-les dans « Demandes » sur votre tableau de bord, sans avoir besoin de publier vous-même une annonce
📈

Soigner votre visibilité

Soignez vos photos. Images lumineuses, fond propre, plusieurs angles de vue, et des photos montrant votre atelier ou votre processus de création.

Mettez en avant votre histoire. Les visiteurs cherchent une personne, un métier, une passion : racontez votre parcours, l'origine de votre activité.

Restez authentique. Des descriptions simples, sincères et humaines mettent le mieux en valeur ce qui rend votre savoir-faire unique.

Suivez vos statistiques. Le nombre de vues de chacune de vos annonces est visible directement depuis votre tableau de bord — un bon indicateur pour ajuster vos titres et vos photos.

Vos clients peuvent vous mettre en favori. Ils retrouvent ainsi facilement vos annonces plus tard depuis leur espace personnel — une bonne raison de les inviter à le faire.

🔄

Le cycle de vos transactions

Le déroulement d'une vente diffère selon le type de transaction. Voici à quoi vous attendre dans chaque cas.

Pour un produit+
  • Le client commande et paie le prix affiché.
  • Vous préparez, expédiez ou remettez le produit, puis le marquez comme livré.
  • Le client confirme la réception (ou automatiquement après 14 jours).
  • Une fois la réception validée, votre versement est déclenché.
Pour un atelier+
  • Le client réserve et paie le prix affiché.
  • L'atelier se déroule comme prévu.
  • La validation est automatique 48 heures après la fin de l'atelier.
  • Votre versement est ensuite déclenché.
Pour un service sur devis+
  • Le client vous envoie une demande décrivant son besoin.
  • Vous répondez avec une offre chiffrée jusqu'à un accord.
  • Une fois l'offre acceptée, le client paie.
  • Vous réalisez la prestation puis la marquez comme livrée.
  • Le client confirme (ou automatiquement après 14 jours), puis votre versement est déclenché.
Pour une demande reçue via « Services sur devis »+
  • Un client peut aussi décrire son besoin une seule fois : sa demande est transmise à tous les artisans du domaine concerné, pas à un artisan en particulier.
  • Vous la retrouvez dans « Demandes » sur votre tableau de bord.
  • Un forfait de mise en relation de 5 CHF vous permet de débloquer une conversation privée avec ce client.
  • Vous échangez pour préciser le besoin, puis proposez un devis chiffré.
  • Si le client l'accepte, la suite se déroule comme un service sur devis classique (paiement, réalisation, versement).
💳

Paiements & commissions

L'inscription est gratuite, sans abonnement. Une commission s'applique uniquement lorsqu'une transaction est réalisée via WeCraft.

Commission de 12 %, conservée dans le temps pour les artisans inscrits pendant le programme.

Frais de paiement pris en charge. Les frais Stripe prélevés sur chaque transaction sont entièrement couverts par WeCraft.

💬

Besoin d'aide ?

Que ce soit pour créer votre profil, publier un atelier ou configurer votre compte, nous vous accompagnons — par e-mail, téléphone, visioconférence, ou sur place lorsque c'est nécessaire.

Écrivez-nous depuis la page contact, par e-mail à contact@wecraft.ch ou par téléphone au 077 290 83 73.

Pour aller plus loin : Comment ça marche · FAQ Artisans