Les réponses aux questions des artisans

WeCraft est une plateforme dédiée à l'artisanat de Suisse romande : réservation d'ateliers, achat de créations artisanales et prestations sur devis.

Elle valorise les savoir-faire locaux, soutient l'économie de proximité et encourage une consommation plus responsable.

Gagner en visibilité, toucher de nouveaux clients, valoriser votre savoir-faire et proposer vos ateliers, produits et services sur devis dans un cadre accessible. WeCraft gère le site et sa promotion.

L'inscription est gratuite : vous ne payez rien tant qu'aucune transaction n'a lieu sur vos annonces.

L'inscription est gratuite, sans abonnement et sans engagement.

Une commission s'applique uniquement lorsqu'une transaction est réalisée via la plateforme.

Dans le cadre du Programme Artisan Fondateur, cette commission est fixée à 12 % et reste acquise dans le temps pour les artisans qui rejoignent WeCraft pendant cette période.

Les frais de paiement Stripe (2,9 % + 0,30 CHF par transaction) sont entièrement pris en charge par WeCraft.

En résumé : rien pour rejoindre WeCraft, une commission de 12 % uniquement lorsqu'une transaction a lieu.

Oui. Pour chaque artisan que vous parrainez — il indique votre nom ou votre e-mail à son inscription — votre commission passe de 12 % à 9 % pendant un mois, dès sa première transaction finalisée.

L'avantage est cumulable jusqu'à 6 mois avec plusieurs filleuls.

Ce n'est pas recommandé. Mieux vaut proposer les mêmes prix que d'habitude, pour plusieurs raisons :

• Cohérence de votre image : des prix différents selon les canaux nuisent à la confiance.
• La commission finance votre visibilité : c'est un investissement, pas une charge à répercuter.
• Rester compétitif : des prix alignés sur le marché favorisent les réservations et les ventes.

Voyez la commission comme un coût d'acquisition de nouveaux clients, pas comme une charge à transférer sur vos tarifs.

Remplissez le formulaire en ligne avec quelques informations sur votre activité. Nous vous accompagnons ensuite pour la mise en ligne.

Le Guide Artisan détaille chaque étape.

En autonomie sur le site : vous créez votre compte, complétez votre profil et déposez vos ateliers, produits ou services quand vous le souhaitez.

Un accompagnement personnalisé reste possible, à distance ou sur place.

Oui. Chaque inscription est vérifiée avant la mise en ligne — sérieux, savoir-faire et cohérence de l'activité — généralement sous 24 heures.

Selon le niveau souhaité, il peut être gratuit ou payant.

Les accompagnements à distance sont gratuits dans le cadre de votre intégration. Les prestations plus personnalisées peuvent être facturées, toujours avec un devis au préalable.

Des ateliers, des créations artisanales et des prestations sur mesure sur devis.

Vos annonces doivent rester en lien avec votre univers et respecter l'esprit de WeCraft.

Vous proposez des prestations dont le prix n'est pas fixé à l'avance : réparation, création personnalisée, etc.

Le client décrit sa demande, vous répondez avec un devis chiffré. Il peut l'accepter, le refuser ou faire une contre-proposition, jusqu'à l'accord.

Vous restez libre de fixer vos prix, dans le respect des conditions convenues avec WeCraft.

Par e-mail pour chaque réservation d'atelier, vente de produit ou demande de devis.

Vous gérez l'ensemble depuis l'onglet Messagerie de votre profil.

Les paiements passent par Stripe. Vos versements arrivent sur votre compte bancaire via votre compte Stripe.

Le versement est déclenché une fois la transaction validée — jamais avant.

Le délai dépend du type de transaction :

• Produit : dès que le client confirme la réception, ou automatiquement après 14 jours.
• Atelier : automatiquement 48 heures après la fin de l'atelier.
• Prestation sur devis : dès que le client confirme, ou automatiquement après 14 jours.

Pas d'inquiétude : sans confirmation dans un délai de 14 jours, la réception est validée automatiquement et vous êtes payé·e.

Oui, WeCraft rend votre activité plus visible auprès d'un public intéressé par l'artisanat, via plusieurs canaux :

• réseaux sociaux
• salons
• presse
• référencement (SEO)
• événements

Vous pouvez contacter WeCraft par e-mail à contact@wecraft.ch ou par téléphone au 077 290 83 73, pour toute question sur votre compte, vos ateliers ou vos produits.