Chaque sac est confectionné à la main Chaque création est réalisée artisanalement. De légères variations de couleur, de relief ou de disposition des perles font partie du caractère unique de chaque pièce et ne constituent pas un défaut. Retour Les retours ne sont pas acceptés en cas de : * changement d’avis ; * erreur de choix du modèle ou de la couleur ; * légère variation liée au travail artisanal. Produit endommagé Si votre commande arrive endommagée, merci de me contacter dans un délai de 48 heures après réception avec : * des photos du colis, * des photos du produit, * votre numéro de commande. Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé. Remboursement Le remboursement est effectué uniquement si : * le produit présente un défaut de fabrication important ; * le produit est perdu pendant l’expédition (selon les conditions du transporteur). Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas d’erreur de ma part.